Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar a plataforma iFrete, optar por receber comunicados (opt-in) ou ao utilizar os serviços da plataforma que geram notificações logísticas, você concorda com os presentes Termos de Uso.

2. Descrição do Serviço da Plataforma e Notificações

O iFrete é um ecossistema logístico e nosso Serviço de notificação consiste no envio de mensagens transacionais e informativas sobre o andamento dos serviços de frete contratados ou gerenciados através de nossa plataforma.

Os serviços de aviso e acompanhamento são primariamente informativos (mão única) e não substituem os canais de suporte oficiais da iFrete, salvo quando o fluxo de automação permitir interação do suporte.

3. Uso do Serviço e Obrigações do Usuário

• O usuário (ou o contratante do frete) compromete-se a fornecer informações legítimas e um número de telefone válido e autorizado a receber nossas comunicações.
• O usuário reconhece que o serviço de comunicação depende da plataforma Meta e das operadoras de telefonia, estando sujeito a eventuais instabilidades técnicas ou atrasos fora do controle do iFrete.
• A responsabilidade pelas mercadorias postadas, seus valores declarados e a licitude das mesmas cabem inteiramente ao usuário contratante (embarcador).
• O usuário concorda em não utilizar o serviço ou a plataforma para fins ilícitos e em notificar o iFrete caso detecte uso não autorizado de sua conta.

4. Custos e Tarifas

A criação de conta no iFrete é gratuita e o pagamento ocorre apenas pela emissão das etiquetas de frete. O serviço de notificações em si é oferecido sem custo adicional direto ao destinatário. Contudo, podem ser aplicáveis custos de uso de dados móveis ou internet por parte da operadora de telefonia do usuário.

5. Limitação de Responsabilidade

O iFrete esforça-se para garantir o melhor preço na contratação logística, bem como a precisão e o timing (pontualidade) das notificações. No entanto, não se responsabiliza por falhas de SLA nas coletas ou entregas que sejam de responsabilidade integral das transportadoras terceirizadas de ponta, assim como falhas na entrega de mensagens causadas pela plataforma Meta ou informações de contato incorretas.

6. Propriedade Intelectual

Todos os logotipos, códigos-fonte, ferramentas, marcas, bases de dados e conteúdos estruturais da plataforma e das mensagens são de propriedade exclusiva da iFrete ou de seus parceiros licenciados.

7. Modificações dos Termos e Descontinuação

O iFrete reserva-se o direito de modificar estes Termos, ajustar margens de cálculo das malhas de frete ou alterar/descontinuar componentes do Serviço a qualquer momento, mediante aviso prévio razoável através na plataforma, quando aplicável.

8. Contato Institucional